{"id":1142,"date":"2019-02-26T16:20:53","date_gmt":"2019-02-26T16:20:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sestini.xyz\/sito\/?page_id=1142"},"modified":"2019-02-26T16:25:50","modified_gmt":"2019-02-26T16:25:50","slug":"odr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sestini.xyz\/sito\/odr\/","title":{"rendered":"ODR"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\n\t\n\t\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

ODR - Risoluzione online delle Controversie<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

ODR \u00e8 un processo che permette ai consumatori residenti nel territorio dell\u2019Unione Europea di presentare i propri reclami relativi a contratti stipulati online, sia per l\u2019acquisto di beni che di servizi, con aziende con sede nella UE. Ai sensi dell\u2019art. 14 del Regolamento 524\/2013\/EU.
In sintesi, l\u2019obbligo di informare gli utenti del sito sorge quando: un\u2019azienda ha sede nella UE e vende beni o servizi online, e essa vende a consumatori europei, residenti nella UE.
La direttiva ADR ” Direttiva sull’ADR per i Consumatori ” nonch\u00e9 dal regolamento ODR ” Regolamento sull\u2019ODR per i Consumatori “, di cui vi riportiamo un estratto:
Informazione dei consumatori
1. I professionisti stabiliti nell\u2019Unione che operano mediante contratti di vendita o servizi online e i mercati online stabiliti nell\u2019Unione, forniscono nei loro siti web un link elettronico alla piattaforma ODR. Tale link deve essere facilmente accessibile ai consumatori. I professionisti stabiliti nell\u2019Unione operanti mediante contratti di vendita o di servizi online indicano altres\u00ec i propri indirizzi di posta elettronica.
2. I professionisti stabiliti nell\u2019Unione, che operano mediante contratti di vendita o servizi online, che si sono impegnati o sono tenuti a ricorrere a uno o pi\u00f9 organismi ADR per la risoluzione delle controversie con i consumatori, informano i consumatori in merito all\u2019esistenza della piattaforma ODR e alla possibilit\u00e0 di ricorrere alla piattaforma ODR per risolvere le loro controversie. Essi forniscono un link elettronico alla piattaforma ODR sui loro siti web e, se l\u2019offerta \u00e8 fatta mediante posta elettronica, nella posta elettronica stessa.<\/p>

Pertanto forniamo link per quanto sopra esplicitato.<\/p>

http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

ODR – Risoluzione online delle Controversie ODR \u00e8 un processo che permette ai consumatori residenti nel territorio dell\u2019Unione Europea di presentare i propri reclami relativi a contratti stipulati online, sia per l\u2019acquisto di beni che di servizi, con aziende con sede nella UE. Ai sensi dell\u2019art. 14 del Regolamento 524\/2013\/EU. In sintesi, l\u2019obbligo di informare […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"0","ocean_second_sidebar":"0","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"0","ocean_custom_header_template":"0","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"0","ocean_menu_typo_font_family":"0","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"on","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"centered","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"0","footnotes":""},"class_list":["post-1142","page","type-page","status-publish","hentry","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sestini.xyz\/sito\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1142","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sestini.xyz\/sito\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sestini.xyz\/sito\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sestini.xyz\/sito\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sestini.xyz\/sito\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1142"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.sestini.xyz\/sito\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1142\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1146,"href":"https:\/\/www.sestini.xyz\/sito\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1142\/revisions\/1146"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sestini.xyz\/sito\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1142"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}